西遠労務協会のみんなにビジネスマナー研修をしました
今日は、西遠労務協会のスタッフに、ビジネスマナー研修をおこないました。
・・・
テーマは、
１．マナーとは
２．気持ちのよい挨拶
３．ビジネス電話
４．名刺交換
５．接待
西遠労務協会のスタッフたちは
日頃から感じの良いマナーで対応してくれています。
けれども時々こういった研修をすることで、
気持ちを新たに、取り組みを新たにしてもらえるのです。
・・・
このビジネスマナー、
挨拶にしても、名刺交換にしても、お茶出しにしても、色々なやり方があります。
ですから、私は、あまり細かいことに気をとられず、
大切なポイントを押さえてもらうことが大切だと思っています。
例えば名刺交換なら、オドオドしないでシャキーンとおこなうこと。
電話対応なら、笑顔でおこなうこと。
形にこだわりすぎず、
対応させていただく相手の気持ちや状況を思いやることが大切！！
・・・
こうして勉強会をおこなうことで、
みんなの共通ルールを再確認でき、
「あれあれ、ちょっと違うゾ！？」というときにも、
注意しやすくなりますよね。
参加してくれた西遠労務のみんな、
お疲れさまでした。
